step 1 : 

pegi ke mesin untuk ambil no giliran, tekan C(untuk other services)

step 2 : 

tunggu dalam lebih kurang 30 mins (mentang2 lah aku tekan other services, kalau tau nak tekan yang A(urusan simpanan/pembayaran) cepat sikit..

step 3 : 

bergerak ke kaunter bila angka giliran appear.

step 4 : 

me : "saya nak cancel card credit saya"

petugas kaunter : [tengok kawan die kat kaunter sebelah then macam blur2 skit, then baru jawab]"cik pegi kat telefon tu [tunjuk ke arah cubicle kecik dalam bank tu] then nanti kalau bunyi fon tu cik jawab soalan dari wakil kami"

me : "ok"[jalan dengan muka confident, tapi aku dapat rase yang org lain ingat aku datang nak walk in interview kot sebab kene jawab2 telefon pulakkan, sume pandang pelik je...]

[phone ringing]

wakil bank :  "selamat pagi cik, boleh kami bantu?"

me : "saya nak stop kan card credit saya"

wakil bank : "ok cik, sila jawab beberapa soalan bagi tujuan pengesahan"

me : [jawab2 soalan yang di tanya]

wakil bank : ok cik, baki bayaran tu nanti bayar di kaunter ye, ada apa2 lagi yang boleh saya bantu?

me : tak de, ok thanks..

[balik ke kaunter]

me : saya nak bayar balance yang ada ni kat kaunter..

petugas kaunter : owh die suruh bayar kat kaunter ye?

me : [??????????] a'ah..

petugas kaunter : owh, ok..[tolong isi borang then ~settle]